Hãy biết lắng nghe

Người biết lắng nghe sẽ dễ thành công hơn những người chỉ biết nói.

Sau cùng trong toàn bộ công ty ở mỗi dự án khác nhau và mỗi chức vụ khác nhau dều có những người hoàn toàn hiểu rõ được Bill Gates từ lúc công ty Microsoft còn có kích thước khiêm tốn hơn nhiều so với bây giờ. Những người này có thể gửi e-mail cho Bill bất cứ lúc nào và anh ta sẽ chú ý tới bởi vì bản thân Bill cũng biết rất rõ về người gửi và có thể đánh giá được mức độ uy tín của người này giống như đeo một chiếc dong ho cao cap anh ta không cần nhìn cũng biết nó đang chạy tốt hay không?

BIết cách lắng nghe
Bill Gates sẽ làm theo những e-mail này nếu anh ta cảm thấy chúng hợp lý. Cũng có lúc anh ta bỏ qua nhưng thường thì anh ta sẽ phải công nhận rằng có một tình huống cần phải lưu ý giống như luôn lưu ý đến chiếc đồng hồ cao cấp anh ta đeo vậy
Ngành công nghệ phần mềm rất độc đáo ở chỗ có những người đã làm việc lâu năm nhưng vẫn chỉ muốn làm một chuyên viên phát triển phần mềm bình thường, hoặc có khi họ xin chuyển từ bộ phận quản lý xuống làm chuyên viên phát triển phần mềm.
Tất cả những điều trên có nghĩa là có những nhân viên đơn giản chỉ là một chuyên viên phát triển phần mềm kỳ cựu trong một dự án, nhưng họ có thể trực tiếp gửi e-mail cho Bill và chắc chắn sẽ nhận được thư trả lời. Điều này cũng có nghĩa là Bill (và các nhà quản lý cấp cao khác có riêng một mạng lưới nhân viên của mình trong công ty) sẽ luôn nhận được thông tin phản hồi từ tất cả mọi bộ phận trong công ty.

Tất cả những gì dược trình bày trong chương này đều là những điều kiện cần thiết để một công ty có được một hệ thống quản trị hữu
hiệu. Cung cách quản trị này không những sẽ giúp các nhà lãnh đạo công ty nắm rõ được toàn bộ những gì xảy ra ở bất cứ bộ phận nào mà nó còn giúp họ thực sự hoàn toàn kiểm soát được công ty của mình.
Hiện nay ở quá nhiều công ty ta thấy các nhà quản trị cấp cao thường rất mù mờ về tình hình trong toàn bộ công ty của mình và uy lực của họ cũng chỉ đủ để có thể chi phối một phần nào trong toàn bộ các hoạt động của công ty. Hãy sử dụng khéo léo nó như bạn đang nâng niu chiếc đồng hồ đeo tay mỗi ngày
Bạn hãy thử đoán xem cung cách quản lý nào sẽ giúp cho công ty của bạn thành công hơn ?